כאשר אנו מעבירים את כרטיס האשראי בקופה או מקלידים את פרטיו באתר אינטרנט, ברוב המקרים מדובר בכרטיס השייך לרשת העולמית חברת האשראי הגדולה. מבחינת הצרכנים זוהי פעולה פשוטה, כמעט אוטומטית, אבל מאחורי כל עסקה עומד מערך טכנולוגי מורכב, בטוח ומהיר באופן יוצא דופן.
ויזה היא אחת מפלטפורמות התשלומים החזקות והמשפיעות ביותר בעולם, המספקת תשתיות פיננסיות מתקדמות למיליארדי אנשים, עסקים, בנקים ומדינות.
ויזה מפעילה את התשתית
הכרטיסים הנושאים את לוגו החברה מונפקים על ידי בנקים, מוסדות אשראי וחברות פיננסיות שעובדות על גבי הפלטפורמה של החברה. כלומר, החברה מפעילה רשת סליקה גלובלית שדרכה עוברות מיליארדי עסקאות מדי שנה.
מהרגע שבו הצרכן מאשר את העסקה ועד קבלת האישור מהבנק, התהליך נמשך פחות משנייה אחת. בפרק הזמן הזה מתבצעים:
· אימות נתונים
· בדיקת אשראי
· מניעת הונאות
· הצפנת מידע
· ושליחת תגובה לסוחר.
מערכת הפעלה פיננסית גלובלית
ויזה מתנהלת היום ביותר מ־200 מדינות, תומכת ביותר מ־160 סוגי מטבעות ומקשרת בין כ־4.3 מיליארד כרטיסים פעילים, מאות אלפי מוסדות פיננסיים ומיליוני בתי עסק. זוהי מערכת הפעלה פיננסית עולמית, המאפשרת לכלכלה הדיגיטלית לפעול ביעילות.
החברה מכתיבה גם סטנדרטים טכנולוגיים שמאומצים על ידי כלל השוק ואחראית בין היתר לפיתוח פרוטוקולי אבטחה כמו EMV (שבבים חכמים), תשלומים בנגיעה (NFC) ומודלים של טוקניזציה – בהם פרטי הכרטיס מוחלפים ב”אסימונים” דיגיטליים מוגנים כדי לצמצם הונאות.
מודל עסקי שמבוסס על אמון
ויזה מרוויחה בעיקר מעמלות שירות שהיא גובה מהבנקים ומהסוחרים, בתמורה לשימוש בתשתית ובשירותים הנלווים שלה. בניגוד לבנק, החברה אינה נושאת סיכון אשראי – תפקידה הוא לאפשר את זרימת הכסף בין הגורמים המעורבים בצורה מאובטחת, מהירה וללא תקלות.
המודל הזה, שמבוסס על נפח הפך את החברה לחברה הרווחית ביותר בתחום הפיננסי-טכנולוגי. הצלחת החברה מבוססת על רמת האמון הגבוהה שהיא נהנית ממנה – מצד בנקים, סוחרים וצרכנים.
היא מקפידה על שיתופי פעולה עם מוסדות רגולטוריים, מקיימת תקני אבטחת מידע מחמירים ביותר, ומשקיעה הון עתק בפיתוחים טכנולוגיים שמקדמים חוויית שימוש בטוחה ויעילה יותר.
החדשנות מאחורי הקלעים
ויזה נתפסת בעיני הציבור כחברת אשראי "מסורתית", אבל מאחורי הקלעים היא פועלת כחברת טכנולוגיה לכל דבר. מעבר לשירותי סליקה, החברה משקיעה בפיתוח מוצרי תוכנה, ממשקי API לפינטק, פתרונות תשלום בענן ויוזמות של בינה מלאכותית לזיהוי מנגנוני הונאה בזמן אמת.
חלק משמעותי מהכנסות החברה מופנה למחקר ולפיתוח, תוך שיתוף פעולה עם מאות חברות סטארט-אפ, שותפים טכנולוגיים ואקסלרטורים ברחבי העולם. החברה מתנהלת גם בתחומים חדשים כמו מטבעות דיגיטליים, ארנקים חכמים ושירותים מבוססי בלוקצ'יין – מתוך הבנה שהעתיד הפיננסי יהיה הרבה יותר מבוזר, מחובר ודיגיטלי.
היכולת של ויזה להתאים את עצמה לעולם המשתנה ולשמור על אמון צרכני גם באקוסיסטם דיגיטלי הוא אחד מנכסיה הגדולים.
